Como começo?
Cria a tua conta (email + password), escolhe o plano e paga em crypto. No fim da compra, os dados de acesso (utilizador e password IPTV) aparecem na página e ficam sempre disponíveis em A minha conta.
Já sou cliente IPTV. E agora?
Usa a opção Ativar conta: entras com os dados que já usas na app e só te pedimos um email para criares a conta da loja. A tua validade mantém-se e podes renovar com um clique.
Como funciona o pagamento?
Escolhes a moeda e a rede (Bitcoin, USDT TRC20/ERC20, LTC, entre outras), vês o valor exato convertido dos euros e envias para o endereço mostrado (ou lês o QR code). A página acompanha o estado: aguarda pagamento → detetado → confirmado → ativo.
Quanto tempo demora a ativação?
Depois da confirmação na rede, a criação da conta é automática — normalmente 1 a 3 minutos em USDT TRC20 e LTC; em Bitcoin pode demorar mais (confirmações da rede). Se passar de 30 minutos, abre um ticket com o ID da transação (txid).
Em que dispositivos funciona?
Android TV, boxes Android, telemóvel e tablet com a app Antena Zero. Também podes usar qualquer leitor IPTV compatível (VLC, TiviMate, IPTV Smarters…) com o link M3U ou Xtream da tua conta.
Posso ver em dois dispositivos ao mesmo tempo?
Não — cada acesso é para 1 ligação simultânea. Podes instalar a app em vários aparelhos, mas só podes ver TV num de cada vez; se abrires num segundo, o primeiro pode parar.
Preciso mesmo da app ou posso usar outra?
Podes usar a app Antena Zero (recomendado — já vem configurada, só precisas de utilizador e password) ou outra app/leitor compatível com M3U ou Xtream Codes. Os dados e o link estão em A minha conta.
Que canais estão incluídos?
Canais portugueses: generalistas, desporto, filmes e séries, infantis, música e documentários, com guia de TV (EPG). A lista é atualizada regularmente na nossa infraestrutura.
O que são os créditos de revendedor?
É o sistema para revendedores: 1 crédito = 1 €. Compras um pacote de créditos e cada conta que crias consome créditos conforme o custo do plano (definido na loja). Podes criar, renovar e remover contas no painel revendedor.
Como renovo?
Na tua conta, em Renovar: escolhes o plano e pagas. A validade é estendida no mesmo utilizador e na mesma app — não perdes nada. Renovar antes de expirar evita interrupções.
E se o pagamento demorar a aparecer?
A página atualiza sozinha e há uma verificação automática a cada 5 minutos. Podes fechar a página: o estado fica na tua conta. Importante: envia o valor exato e na rede certa — rede errada pode perder os fundos.
Como falo com o suporte?
Abre um ticket em Ajuda / Tickets (precisas da conta da loja). Descreve o problema, o canal e o dispositivo; se for de pagamento, junta o ID da transação. Respondemos normalmente no mesmo dia.
Para entrar na app uso o email da loja?
Não. A loja usa email + password; a app usa Utilizador IPTV + password IPTV. O utilizador IPTV é criado com a tua compra (ou pela equipa, nas vendas manuais) e está sempre visível em A minha conta.
Perdi a password da loja. Como recupero?
Em Entrar → Recuperar acesso: confirmas o email da loja e o utilizador IPTV e defines logo uma nova password. Se não te lembrares do utilizador, abre um ticket — a equipa resolve contigo.
Não tenho crypto. Posso pagar de outra forma?
Sim. No passo de pagamento escolhe «Pagar por outro método» e abre um ticket: combinamos MB Way, transferência bancária, PayPal ou outro — cada caso é analisado individualmente.